senz° Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Informationen in Bezug auf Produkte und Preise sowie die detaillierten Bestelldaten, die Sie im „Shop“ finden, werden verfasst und bereitgestellt unter Vorbehalt von Änderungen und Korrekturen. Inhalte werden regelmäßig angepasst, ohne dass Sie hierüber explizit in Kenntnis gestellt werden. Senz° bemüht sich nach bestem Wissen und Gewissen richtige Produktinformationen bereitzustellen und die Farben der Produkte akkurat wiederzugeben. Gewichte, Abmessungen und Volumen der Produkte sind jedoch ungefähre Angaben und es kann nicht gewährleistet werden, dass die Farben auf jedem Bildschirm identisch wiedergegeben werden bzw. dass die Farben beim Erhalt des Produkts nicht abweichen.

Senz° haftet nicht für die Verwendung dieser Website, dies bezieht sich auch, aber nicht ausschließlich, auf den Inhalt und ggf. enthaltene Fehler.

Alle auf der Website aufgeführten Preise gelten inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Die Währung wird stets eindeutig angegeben. Falls der Preis falsch ist oder die Versandkosten nicht korrekt dargestellt wurden, werden Sie hierüber umgehend informiert. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung kostenfrei stornieren.

Der Bestellprozess beinhaltet die folgenden Schritte:

• Wählen Sie Ihr Produkt und legen Sie es in den Warenkorb;
• Geben Sie die Rechnungsanschrift und ggf. eine abweichende Lieferanschrift ein;
• Geben Sie die Zahlungsdaten ein;
• Sie werden dazu aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren;
• Bevor Sie die Bestellung abschicken, können Sie Ihre Bestellung in einer Zusammenfassung prüfen.

Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von senz° eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie die Zahlung mit Kreditkarte vorgenommen haben, erhalten Sie außerdem eine E-Mail über den Status Ihrer Zahlung. Nach Versand Ihrer Wahren erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung. Alle Bestellungen unterliegen eventuellen Vorratsschwankungen. Bei unerwarteten Lieferengpässen werden wir Sie hierüber in Kenntnis setzen und behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Die von uns angebotenen Zahlungsmodalitäten sind auf der Website aufgeführt. Der Betrag wird berechnet in der Währung, in der Sie bestellt haben. Weitere Informationen über Kreditkartenzahlungen und die damit verbundenen Sicherheitsvorkehrungen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Ein „Kauf“ ist der Online-Kauf eines Artikels, das nach Hause oder in eine Abholstation geliefert wird. In dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung abschicken, kommt der Kaufvertrag zustande und gilt eine Zahlungsverpflichtung. Die bestellten Waren werden erst nach Zahlungseingang versandt.

Die Lieferung erfolgt nicht:

• wenn ein schwerwiegender Verdacht auf Rechtsbruch oder kriminelle Absichten des Kunden vorliegt;
• wenn der Vorrat erschöpft ist oder ein Artikel nicht länger verfügbar ist;
• wenn festgestellt wurde, dass ein Angebot ungültig ist;
• im Falle von höherer Gewalt.

Die Lieferung unterliegt den folgenden Einschränkungen:

• Es wird nicht an Postfächer geliefert.
• Lieferungen am Samstag sind nicht möglich. Lieferungen finden ausschließlich statt von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen.

Waren werden nur in Länder geliefert, für die eine Lieferung auf der Website zugelassen ist. Die Lieferung wird im Rahmen des Möglichen erfolgen, unter Einhaltung der in der individuellen Bestellbestätigung aufgeführten Lieferfrist. Mögliche Verzögerungen ziehen niemals Schadensersatzansprüche nach sich. Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Angabe der Lieferanschrift. Zusätzliche Kosten, die durch eine fehlerhafte Lieferanschrift entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

Alle Waren werden ab Lager von senz° versandt. Falls Ihre Bestellung nicht fristgerecht geliefert wird, können Sie uns jederzeit über care@senz.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren. Sollten wir im Ausnahmefall nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung zu versenden, können Sie diese Bestellung kostenlos stornieren und werden wir die Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurückbuchen.

Die Lieferung erfolgt stets durch einen professionellen Spediteur. Der Empfang der Waren ist durch eine Unterschrift zu bestätigen. Sie akzeptieren, dass eine Warensendung an eine andere Person zugestellt werden darf, falls diese sich an der von Ihnen angegebenen Adresse aufhält. Sollte bei Zustellung niemand anwesend sein, werden Sie gebeten einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.

Bei Erhalt sind die Waren umgehend zu prüfen. Sollten Sie feststellen, dass die Lieferung nicht der Bestellung entspricht, unterschreiben Sie den Lieferschein nicht und/oder geben Sie den Mangel eindeutig auf dem Lieferschein des Spediteurs an. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter Angabe Ihrer Bestellnummer über den Mangel über die folgende E-Mail-Adresse: care@senz.com. Falls es sich um einen Produktionsfehler von senz° handelt oder senz° Ihnen falsche Waren geschickt hat, trägt senz° die Versandkosten für die Warenrücksendung.

Als Kunde haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung den Kauf ohne Gebühr und ohne Angabe von Gründen gegenüber senz° zu widerrufen.Waren, die speziell für Sie entworfen wurden, werden nicht zurückgenommen und fallen nicht unter die Verzichtsklausel.

Falls Sie dieses Recht in Anspruch nehmen, haben Sie die Waren auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten an senz° zurückzuschicken.

Zurückgesandte Waren werden von senz° nur akzeptiert, wenn diese von Ihnen nicht benutzt wurden.

Bitten gehen Sie bei einer Rücksendung wie folgt vor:

• Schritt 1: Nehmen Sie Kontakt zu uns auf über care@senz.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihnen per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen. Die in dieser E-Mail aufgeführten Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.
• Schritt 2: Verpacken Sie die Waren, bevor Sie sie zurücksenden (schicken Sie nur unbenutzte Waren zurück, in der Originalverpackung und mit allen Originaletiketten, Zubehör, Gebrauchsanleitungen und Garantieunterlagen). Die Originalverpackung trägt bei zur Vermeidung von Schäden während der Rücksendung.
• Schritt 3: Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es in den Karton bzw. die Kartons. Das Formular, das Sie von uns erhalten, enthält alle Informationen, die für die Rücksendung notwendig sind (Ihre Daten, unsere Lieferanschrift, den Namen des Spediteurs usw.).
• Schritt 4: Falls Sie nach Schritt 3 weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Sollten Sie keine weiteren Fragen haben, schicken Sie die Waren bitte innerhalb von 7 Tagen an uns zurück.
• Schritt 5: Wenn die Waren uns in gutem Zustand erreichen, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld zurück. Sollten die Waren unvollständig oder beschädigt bei uns eintreffen, dann setzen wir Sie hierüber in Kenntnis.

Nur online gekaufte Waren können zurückgesandt werden. Bitte wenden Sie sich bei allen anderen Retouren an das Geschäft, in dem Sie die Waren gekauft haben.

Websitenutzung: Senz° ist nicht verantwortlich für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder den uneingeschränkten Zugang zu der Website, Störungen des Computersystems, Viren oder andere Unannehmlichkeiten, die durch die Nutzung dieser Website entstehen (einschließlich jedoch nicht begrenzt auf „Gewinnverlust“).

a. Gesetzliche Gewährleistung: Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Diese Garantie deckt nur Mängel, die bereits bei Lieferung der Waren existiert haben. Innerhalb der obengenannten Frist verpflichtet senz° sich dazu, die mangelhafte Ware (oder das mangelhafte Teil) kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren. Senz° behält sich das Recht vor, den Artikel zu ersetzen, wenn die Kosten einer Reparatur unverhältnismäßig sind oder eine Reparatur nicht möglich ist. Bei Mängeln, die sich nach einem Zeitraum von 6 Monaten nach der Lieferung offenbaren, ist davon auszugehen, dass diese zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vorhanden waren, es sei denn, der Kunde kann hierfür einen Beweis liefern.

b. Garantieausschluss: Die Garantie gilt nicht für Mängel, die entstehen durch Unfälle, Verschlimmerung des Zustands durch Nachlässigkeit, Stürzen, eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts, die Nichtbefolgung der Gebrauchsanweisungen oder Anleitungen, Anpassungen oder Veränderungen am Gerät, unsanfter Umgang, fehlerhafte Montage, schlechte Wartung, eine anormale, kommerzielle oder unsachgemäße Nutzung.

Die Garantie gilt auch nicht für Artikel mit einer kurzen Lebensdauer (beispielsweise Batterien, Verschleißteile oder Artikel mit einem kürzeren Verfallsdatum) oder bei Eingriffen eines nicht vom Verkäufer ernannten Dritten.

Nutzung der Waren: Senz° haftet nicht für etwaige Verluste oder die materiellen oder anderweitigen Schäden jeglicher Art, die dem Anwender oder einem Dritten durch die Nutzung der Waren entstehen sollten.

Lieferung und andere Ausschlüsse: Senz° haftet nicht für die Nichteinhaltung jeglicher Fristen, da alle genannten Fristen lediglich als Hinweis zu verstehen sind, ohne jegliche Verpflichtung seitens senz°, noch für etwaige andere Schäden, die durch einen Fehler, auch schwerwiegende Fehler, oder Nachlässigkeit von senz° verursacht wurden. Jegliche Folgeschäden oder anderweitige Schäden, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags nicht von einen der beiden Parteien vorhergesehen werden konnten, sind von jeglichen Schadensersatzansprüchen ausgeschlossen.

Die vollständige Haftung durch senz° kann niemals den Kaufpreis des entsprechenden Produkts überschreiten.

Es ist verboten, die Dienstleistungen, die Seiten der Website oder den Programmiercode der Website zu ändern, zu kopieren, zu reproduzieren, herunterzuladen, zu verbreiten, zu übertragen oder kommerziell zu nutzen und/oder zu distribuieren.

Informationen und Vorschläge, die uns über die Website mitgeteilt werden, können von senz° unverbindlich und ohne Vergütung verwendet werden.

Eine Stornierung der Kaufvereinbarung seitens senz° ist jederzeit, auch ohne vorherige Benachrichtigung, möglich.

Jegliche Streitigkeiten in Bezug auf den Abschluss, die Gültigkeit, die Auslegung oder die Durchführung der Vereinbarung oder der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht und der Zuständigkeit der Gerichte von Breda. Ihr Recht als Verbraucher, einen Streitfall einem nach einer zwingenden Gesetzesvorschrift zuständigen Richter vorzulegen, bleibt davon unbeschadet. Alle Parteien akzeptieren im Rahmen ihrer Beziehungen den elektronischen Beweis (z. B.: E-Mail, Backups usw.).

Sollte eine der vorliegenden Bedingungen nichtig erklärt werden oder unzutreffend sein, behalten alle anderen Bedingungen dennoch ihre Gültigkeit und gilt die entsprechende Bedingung im vom Gesetz zugelassenen Rahmen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle früheren Vereinbarungen mit Ihnen als Nutzer.

Für alle Fragen, Anmerkungen oder technischen Probleme in Bezug auf diese Website wenden Sie sich bitte an:

senz°
Kroonstraat 9
4879 AV ETTEN-LEUR
Nederland

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Umsatzsteuer-ID NL 006883795B01
Handelsregister-Nr. 18026547

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am 07. Juli 2022.